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如何提高美容院的服务质量
2017-05-04   编辑:e光美容仪   评论:0

对于美容院来说,服务质量是美容院的生存之本,因为顾客的去留,很大程度上取决于美容院的服务质量。所以说,提升美容院的服务质量对于美容院自身来说异常重要。那么,如何提高美容院
  对于美容院来说,服务质量是美容院的生存之本,因为顾客的去留,很大程度上取决于美容院的服务质量。所以说,提升美容院的服务质量对于美容院自身来说异常重要。那么,如何提高美容院的服务质量呢?塑美美容仪器网小编认为,以下几点细节需要注意:

  如何提高美容院的服务质量

  1、注意美容院环境对顾客情绪的影响

  有时候顾客到美容院做项目,为的就是一个安静舒适的环境。如果说美容院不能为顾客提供这样一种环境的话,就会对顾客的情绪造成一定的影响,甚至让顾客对美容院留下不好的印象。所以说,美容院要尽量让顾客感受安详舒适氛围。举个简单的例子,安装在美容院天花板上的可以直射顾客眼睛的光源会是顾客更加紧张,从而影响到护理的效果。

  2、美容师要学会适时赞美顾客

  到美容院做护理的顾客,多数是有一些身体上的瑕疵或者问题,比如说局部肥胖、全身肥胖等等。本来这类顾客对自己的身材就不自信,当把自己的身体展示到美容师面前的时候,如果美容师不能适时的给顾客一些自信的话,就会让气氛变的很尴尬。所以,及时顾客的身材再不怎么好,也要发现他的优点并加以称赞,只有这样,顾客才能更愿意到美容院做护理。

  3、避免不礼貌的个人小动作

  有时候,美容师护理过程中的一些小动作能体现出其修养和素质的高低。比如,感冒的美容师在为顾客护理时要流鼻涕或者打喷嚏时,应委婉的找个借口暂时离开,如果当着顾客的面打喷嚏或擦鼻涕,擦完后又不洗手,极易引起顾客的反感,给顾客留下很不好的印象。

  4、按摩力度一定要掌握好

  作为专业的美容师,应根据顾客护理的部位的皮肤特点以及顾客的耐受程度来选择合适的按摩力度。有些美容师根本不考虑顾客的感受,习惯用重力,这样不但会引起顾客护理过程中的不适,还容易引起皮肤过敏问题。由于不同顾客其耐受程度不同,所以要求的按摩力度也有所不同,美容师可以在按摩施力的同时征求顾客的意见,这对第一次接受护理的顾客来说尤其重要。推荐阅读>>顾客排斥美容师“亲密接触”怎么办

  以上几点细节问题,都是美容院提升服务质量的关键。美容院如何提升服务质量,往往就在于这些细节上面,细节方面体现好了,不仅体现了美容院服务的专业性,也会让顾客对美容院留下深刻的印象。所以,要提升美容院服务质量,就应从细节入手。

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