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美容院的竞争力该如何提升
2017-05-04   编辑:美容院仪器   评论:0

通常美容院的经营者都会有这样一个疑问:为什么我们的美容院经营总是做不强,做不大?经营者花费了大量的精力在自己的事业上,甚至付出的都比别人多,但是,效益没有别人好?市场竞争力
  通常美容院的经营者都会有这样一个疑问:为什么我们的美容院经营总是做不强,做不大?经营者花费了大量的精力在自己的事业上,甚至付出的都比别人多,但是,效益没有别人好?市场竞争力也不如别人?这究竟是什么原因呢?到底该如何提高美容院竞争力呢?美容仪器网为您分析。

  第一:产品层面

  很多人进入美容行,从来都没有认真想过究竟自己的职责是什么?也许在工作的过程中,什么都干,却什么都不精通。美容院归根到底是为顾客解决皮肤的问题,帮顾客更好的保养身体,用高质量的产品,为顾客护肤,永葆青春。那么,如果想提升美容院的竞争力,产品是关键。因为只有好的产品,才能长久的留住顾客的心。产品的好坏,效果如何?是美容院生存的根本。只有真正看到自己皮肤的改善才能让顾客流连忘返。

  第二:人员培训层面

  专业的按摩手法,高质量的服务态度,是美容院生存立足的根本条件。很多小中型美容院之所以经营不善的原因,大部分都是因为技术性不强,在实际操作的时候,由于手法的不专业,导致客源流失。很多家庭型美容院因为服务态度差,与顾客发生争执,从此一蹶不振。所以说,美容院一定要重视人员培训,接受新的美容技术,美容知识,这样才能在行业中立于不败之地。

  第三增加消费可信度

  美容院在推广方面,在相关的媒体,报纸,杂志上刊登广告,发一些传单,在网络上,社区,楼梯口的电视触摸屏上做宣传。确实为美容院的宣传提供了有力的支持,但是普遍存在缺乏消费可信度的问题。所以,只有有效的提高消费者可信度,才能更好的提升竞争力。很多美容师在向顾客推销产品的时候,过于夸大产品的效果,这样的话,久而久之,就丧失了顾客的信任。美容院经营,是长期稳定的生意,不可能说卖出去的东西,就没有了责任。美容院在经营的过程中,一定要对顾客使用产品的情况进行记录,还有后期的电话回访跟进。推荐阅读>>美容院怎样提高顾客的满意度

  第四:提高服务态度

  美容院是高档服务行业,很多美容师在工作的时候,不注意说话语气,用词,有的甚至信口开河,与顾客发生矛盾,伤了顾客的心,顾客就再也不回头了。提高美容院的竞争力首先就是要做好服务态度。很多人质疑海底捞火锅的“变态”服务态度,但是却在一定的程度上,笼络了大部分人们的心,为自己的品牌创造了客观的利益。

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