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经营美容院的三大忌讳
2015-03-19   编辑:减肥仪器   评论:0

目前开美容院已经成为了一种潮流,也是广大女性创业的投资热点,但是,很多美容院经营一段时间后,感觉成果没有心目中那么理想,而且不清楚是美容院服务、还是销售方面出了问题,不仅
  目前开美容院已经成为了一种潮流,也是广大女性创业的投资热点,但是,很多美容院经营一段时间后,感觉成果没有心目中那么理想,而且不清楚是美容院服务、还是销售方面出了问题,不仅没有为美容院创造利润,而且让顾客对美容院敬而远之。塑美美容仪器网投资老师认为对美容院敬而远之原因主要以下三点:
  
  一、 切忌夸大其词
  
  美容师在销售产品的过程中切忌夸大其词,不要刻意的将产品夸的无与伦比一样。部分美容院的美容师为了眼前的利益,为了提高美容院产品的销售量,跨大美容产品的成分、效果、价值,以此来诱惑顾客购买,如果顾客察觉到这些虚假信息,直接导致顾客不满,甚至怀疑美容院的专业性,慢慢的就会严重影响美容院在当地市场的口碑。所以美容师在销售的过程中,要将产品的信息、效果真实的告诉顾客,稍加赞许即可,并且帮助顾客分析、对比,让顾客感受到你的诚意。
  
  二、 切忌态度冷淡
  
  美容师面对面与顾客销售或者为顾客做美容项目的时候,切忌态度冷淡、表情生硬,当顾客面对这种服务态度,你认为顾客会消费吗?所以,美容师在面对顾客的时候不要受自己的心情影响,而应该展现出服务人员应该有的热情,在言谈举止上要注重应有的礼仪,在与顾客交流时,要生动活泼、富有情感,用真心去打动顾客,这样才能让顾客真心的认可你、认可美容院,从而更好的促进成交。
  
  三、 切忌过多深奥的专业术语
  
  美容师在推销美容院产品的时候,切忌使用太多深奥的专业术语,虽然专业的术语可以彰显出你的专业能力,但是运用太多这种深奥的专业术语,顾客听了不仅不明白,还会感觉到晕头转向,甚至可能认为你在忽悠她。所以,美容师在给顾客推销美容产品的时候,不妨把一些专业术语换成通俗易懂的话语来描述,顾客听了才能更轻松、更愉快,这样才能更好的达到销售成交的目的。
  
  美容院经营过程中,如果能及时改善美容院销售与服务不足之处,并灵活运用,顾客不仅不会对美容院敬而远之,反而会成为美容院的忠实顾客,久而久之,顾客只会越来越多,那么,美容院的利润也将越来越理想。
 

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