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美容院如何维护好客源
2015-09-11   编辑:减肥仪器   评论:0

客源问题是美容院一直烦恼的问题,而客源也是美容院盈利的来源,正是因为它这么的重要,在美容院的管理中很重要的一点就是学会如何维护好客源,但是客源又要怎么才能够维护好呢?美容
  客源问题是美容院一直烦恼的问题,而客源也是美容院盈利的来源,正是因为它这么的重要,在美容院的管理中很重要的一点就是学会如何维护好客源,但是客源又要怎么才能够维护好呢?美容仪器网小编帮助你,只需要做到一下几点,保证你的客源很难流失掉,还不赶快一起来看看!

  对顾客负责任

  美容院应该从哪些方面表现出对顾客的负责任呢?我们总在说负责任这个问题,但是很多时候,美容院到底有做到对顾客负责任么?

  小编大体分了这几个方面的负责任,首先,是在服务的时候,如何表现出美容院的负责任呢?可以从对顾客阐述操作时间大概多久,在服务的过程中,详细的解释接下来的步骤和为什么会这样做,给顾客上产品的时候,解释产品的效果,给顾客看清楚她所使用的产品的样子。这就是美容院对顾客说明的责任。

  然后就是对于一些销售方面问题的详细回答了,基本上顾客想要咨询或者是想要问的问题都是,收费标准,广告内容、如何预约、技术手法等,而美容院给顾客回答出了这些问题,也会让顾客感觉到美容院的专业性。

  顾客安全感的来源

  安全感对于顾客来说是一件非常重要的东西,美容师的技术能够让顾客接受,顾客认可美容师的服务,这对于顾客来说就是安全感,但是,这些服务是怎么来的呢?小编也总结了一下几点。

  如果说美容师有着较高的服务水平,可以对顾客有一定的了解,并且能够提出和给予顾客针对性的改善,这样,顾客才会对美容师产生安全感。

  应该说美容院对于顾客而言,其实是一个不那么稳定的场所,顾客对美容院也会十分的关注,当美容院要装修或者是怎么样的时候,一定要提前和顾客大好招呼,以免顾客对美容院产生不信任的感觉。

  适当的倾听哲学,顾客为什么会对美容师产生安全感,那是因为美容师会知道很多事情,特别是那种喜欢对美容师诉说自己故事的顾客,就喜欢只听不说话的,会很喜欢那种从来不对别人的事情指手画脚的美容师,对于顾客来说,她会有一种有诉说对象的快感。

  从这两个方向其实我们的都可以看出来,想要让美容院的客源稳定,美容院就需要做出稳定的态度,给顾客信赖的机会,先对顾客负责任,顾客才会对美容院充满信任,这个是需要时间去建立的。

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