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美容院怎样才能成功的留住顾客
2015-06-06   编辑:美容仪器   评论:0

顾客是美容院加盟店长期发展的根本所在,美容院如果能够留住每一位顾客,那么这家美容院可以说是非常成功的,因为只有让顾客对美容院感到满意才有可能再次光临美容院消费,从而发展成
  顾客是美容院加盟店长期发展的根本所在,美容院如果能够留住每一位顾客,那么这家美容院可以说是非常成功的,因为只有让顾客对美容院感到满意才有可能再次光临美容院消费,从而发展成为美容院的忠实顾客,但是往往大部分美容院都无法做好留客这一点,那么美容院如何成功留住顾客呢,美容仪器网小编为大家提供妙招。
 
  一、服务至上
  
  美容院要树立以“服务至上”的理念,顾客光临美容院除了以美容护肤为主要目的,其次是希望通过美容的过程能使自己全身心得到放松,使自己好好享受美容的过程。美容师在过程中应该给顾客一个安静的空间。当然,也不是说美容师不该推荐产品和项目,而是应该在合适的时候做出专业的推荐,这样更容易让顾客所接受。
  
  美容院需要提高顾客的舒适感,要知道顾客来到美容院是享受的,舒适温暖的环境是必不可少的,只有让顾客深刻的体会到这些就会增强顾客的满意程度,美容院可以利用装修环境或者轻松地音乐的方法帮助顾客放松舒缓,在加上温馨的服务,让顾客成为美容院的忠实粉丝。
  
  二、加强优越感
  
  美容院也是有档次之分的,并不是所有人都喜欢选择美容院美容,一般情况下都是生活条件不错或有一定社会地位的顾客才会在美容院享受,而这一部分顾客都会有一定的优越感,在选择美容院时也会有所体现,对于那些档次越高的美容院他们的欲望越强烈,在为她们服务时可以适当的运用一些赞美词,着装可以稍显朴实来衬托他们以此满足他们的优越感。
  
  三、顾客隐私性
  
  多数女性都特别注重自己的隐私,特别是在做美容时的时候,因为在美容院中做某些美容项目时可能会裸露出身体,所以美容院在保护隐私方面要做好,例如镜子的安装也要谨慎,如果美容院隐私保密方面做得不够好,顾客将会对美容院失去信任,可能会给美容院造成严重的影响,因为这将不是某一位顾客的流失而可能是影响着一群潜在的顾客。
  
  四、产品的品质
  
  美容院在做好顾客服务的同时,对美容院产品也要有一定的把持能力,什么样的产品适合什么肤质的顾客,要合理的使用,让顾客满意使用产品后的效果。美容师们必须熟悉了解各系列产品,根据顾客的肤质来推荐产品,建议美容院把控好产品的来源关口,确保产品的质量。

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